Мы заботимся о том, чтобы ваше оборудование работало стабильно и без простоев, поэтому предлагаем полное сервисное сопровождение — от установки до ремонта и технической поддержки.
Гарантия на оборудование
После окончания пусконаладочных работ проводим обучение работе персонала с пробоотборником: совместно проводим первый отбор проб, рассказываем об устройстве оборудования, принципах работы и об особенностях обслуживани
Наш пробоотборник собран преимущественно из отечественных запчастей, что позволяет постоянно поддерживать их наличие на складе. Мы готовы провести диагностику и ремонт оборудования (как гарантийный, так и постгарантийный).
Гарантийное и постгарантийное обслуживание
Мы находимся в контакте с заказчиком с момента получения запроса и на протяжении всего периода эксплуатации нашего оборудования и решаем все возникшие вопросы вместе.
Информационная поддержка 24/7
С заказчиком согласовываются место и время установки оборудования, все остальные работы проводят специалисты нашей компании.
Благодаря данной услуге персонал заказчика может самостоятельно выполнить монтаж, подключение и пусконаладку оборудования под руководством специалистов нашей компании.
- В случае неисправности мы оперативно выполняем ремонт или замену деталей — все комплектующие есть в наличии на складе в России.
- Гарантия распространяется на все основные узлы и комплектующие, кроме расходных материалов. Случай признается гарантийным, если установлено, что неисправность возникла в результате заводского дефекта.
- На наши автоматические пробоотборники установлена гарантия 2 года.